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問題位於:
2. 會員管理
掌握專屬您的會員名單,篩選、分眾的常見問題解答
封鎖的好友為什麼有人有名字,有人沒名字呢?
MAAC 後台是由系統定期排程更新、拿取好友的名字及頭像,因此封鎖好友會有兩種情況: 有名字的封鎖好友 在 MAAC 取得好友的名字及頭像之後,好友才封鎖了官方帳號 沒有名字的封鎖好友 在 MAAC 取得好友的名字及頭像之前,好友就封鎖了官方帳號
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請問要如何篩選會員?
您可以在 MAAC 後台 > 會員管理 > 會員 按入上方的「篩選會員」 選擇篩選條件,並設定交集或聯集或標籤排除 篩選後,按「建立分眾」並輸入分眾名稱,方便後續利用及管理
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分眾裡的會員名單是即時更新的嗎?
會的,原本所設定的分眾人數會隨著 LINE 好友是否符合條件而增加,隨著好友封鎖而減少喔! 在 MAAC 後台 > 會員管理 > 分眾 的分眾名單點擊「查看會員」,可以查看當時篩選的標籤條件,只要任何符合條件的人都會自動歸入,封鎖之後也會自動移除。
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要如何找到沒有被貼上任何標籤的會員?
您可以前往 MAAC 後台 > 會員管理 > 會員,目前有以下兩個做法: 使用標籤一個一個排除( 但標籤太多會出現錯誤,操作上也麻煩 ) 匯出所有名單,使用 Excel 編輯取得未上任何標籤的會員,再統一匯入並上標籤 會員 > 匯入/匯出 > 匯出全部會員 > 完成後在上方小鈴鐺通知處下載 Excel > 打開 Excel 排序「標籤欄 tag」,得到該欄位全部空白,也就是未上任何標籤的會員,並刪除其他有上過標籤的會員,另存 CVS 檔 > 回到 MAAC 後台 > 匯入/匯出 > 匯入會員 > 點選 CSV 檔案來源 > 新增標籤,以利後續使用
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為什麼有些會員的頭像為什麼是 X ?
若會員的圖像是X,代表該用戶已封鎖您的 LINE 官方帳號,您推播的訊息對方也都收不到;若您按聊天的小圖示,對方也無法查看到該訊息。
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要如何匯入/匯出會員資料?
💁🏻♀️ 在哪設定 前往 MAAC 後台 > 會員管理 > 會員 > 匯入/匯出,即可進行匯入/匯出會員資料的動作。 【非綠盾/藍盾帳號如何匯入好友?】 一般非認證帳號(灰盾)須發送含有追蹤連結(什麼是 追蹤連結?)的訊息,用戶經過點擊就會被匯入 MAAC 後台。 可以將追蹤連結置入圖文選單,或是從 LINE OA 後台群發埋有追蹤連結的訊息,發送給已加入用戶,用戶點擊後就會被匯入 MAAC 後台, 【綠盾/藍盾帳號如何匯入好友?】 如果帳號經過認證成為綠盾或藍盾,可以進到會員 > 會員匯入頁面後,使用 API 匯入 【若將會員資料儲存於外部,該如何匯入會員資料?】 如
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為什麼匯出的會員資料是亂碼?
打開匯出的會員資料為亂碼或不正常,有一個快速解法是,直接將該 Excel 檔案上傳至 Google Drive,使用 Google Excel 開啟該檔即能查看到正常的資料。
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