自動旅程-購買商品

如您有加購「數據功能」,您可藉由 GA 偵測有「購買商品」的好友行為,來觸發自動旅程,,您可以針對有在官網實際下單的好友,做到自動化進行回購提醒、發送老客戶優惠券,或是推薦給顧客相似商品推薦。

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💁🏻‍♀️ 可做到

針對好友「購買商品」的行為,設計不同的自動旅程情境,讓高價值好友對你更黏
除了基本的旅程數據外,點入旅程詳細報表,還可看到旅程成效,顯示訂單數、營收數字

▶︎ 設定步驟

進入左方列表自動化中心的「自動旅程」後,點選右上角建立自動旅程( 您可以在範本視窗,切換上方頁籤至「購買商品」查看系統範本,或選擇左上角的空白範本 ),接下來請設定旅程名稱



設定旅程開始時間及結束時間( 開始時間不可晚於現在時間 )
設定旅程次數( 如想限制每個用戶可參與次數,請選擇「每個用戶可參與___次」並設定次數;如不限制次數,請選擇「不限制次數」)
設定訊息發送設定,可以選擇不限制發送上限,也可以依照您的預算,設定付費訊息上限___則訊息
設定勿擾區間,如需要,請先開啟為 on,再調整時間區間( 如勿擾區間為晚上 24:00 至早上 8:00,則原預定於半夜 1 點發送的訊息,將自動延後至早上 8:00 後發送 )



設定當好友購買任何商品 / 指定商品後,會被系統開啟進行此旅程,如選擇指定商品,需輸入多個商品名稱( 可點下方藍字增加產品名稱 )

購買任何商品:當GA偵測到消費者購買任何商品,即進入旅程
購買指定商品:您最多可以設定 3 組商品名稱,例如:「衛生紙」、「巧克力」、「生乳捲」,當 GA 偵測到消費者購買的商品名稱中含有以上任 1 組關鍵字,即進入旅程



每一個節點都可以使用「+」號,來新增動作節點,共有「等候」( 當擁有此標籤等候多長的時間 ),或是「發送訊息」( 系統會自動推送給它該則訊息 )兩種類型



設定「等候」類型動作節點的時間長度( 可使用小時 / 天數來設定 ),右邊也有小垃圾桶可以刪除節點
設定「發送訊息」類型動作節點的訊息內容,請點按「Add message」,右邊也有小垃圾桶可以刪除節點
使用「+」號繼續新增動作節點
左下角有放大鏡、恢復原尺寸及縮小鏡可以調整預覽旅程地圖的控制桿
在您編輯自動旅程時,系統會自動為您儲存草稿,在設定完旅程後,即可按下「發布」以完成設定



⚠️ 請注意
會員完成購買後,需等候 1 至 2 小時,MAAC 才會收到購買行為的數據( GA的限制 )
本觸發條件,24 小時內每個會員只會觸發一次
如旅程運行中,在旅程參與次數及訊息發送量上限,只可增加數量,不可減少數量
每個旅程最多可以新增 10 個動作節點( 等候 or 發送訊息 )
旅程發布後,只能調整原有節點的內容,無法再增加 / 減少動作節點

▶︎ 列表成效

在自動旅程列表,您可以使用左上方的類型頁籤,查看目前建立的自動旅程
每項自動旅程會在下方顯示啟用時間,方便您瀏覽參考
於名稱右方,一樣會與圖文選單邏輯一樣,顯示狀態 ICON
每項自動旅程皆會顯示總觸發次數、旅程完成率、發送訊息數,供您了解旅程成效數據
點按筆圖示,可以再編輯;點按報表圖示,可以進入看該項自動旅程詳細成效數據
點按 ... 圖示,可以建立副本、刪除
右上角會顯示目前旅程已發布量,及剩餘的數量
點擊後可建立自動旅程



進入旅程詳細成效數據後,您可以在右上角調整特定時間區間,查看數據
在左方總覽列,可以看到該自動旅程更詳細的數據,如訊息成效( 需加購數據功能並設定 UTM )
在原本旅程地圖,也可以看到每個階段觸發人數、發送完成人數及旅程完成人數



⚠️ 請注意
每個帳號最多可有 3 個正在排程 / 運行中的旅程,如有額外需求,請洽 CSM / 漸強實驗室
總觸發次數及旅程完成率更新頻率為一小時、發送訊息數為即時更新
旅程完成率中的完成次數,是指參與好友走完所有動作節點的行為次數


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