智慧發送

智慧發送的好處?

隨著官方帳號的產業屬性不同,用戶的活躍時間自然有所差異,例如:母嬰和育兒相關帳號的活躍時間落於週末和下班時間後,餐飲相關帳號則落在用餐時段。
因此,MAAC 將為你找到每位用戶使用 LINE 的時機,精準優化發送時間,有效爭取每次用戶使用 LINE 的時候,你的訊息顯示在曝光機會較高的位置,進而有更高的機會被觀看,智慧發送平均幫助品牌點閱率(CTR)成長為 1.15 倍 。

智慧發送 vs. 一般排程

智慧發送是依照每一個好友的活躍時間,計算出一個最適合與每一位推播的時間,進行發送,因此,當使用智慧推送推播時,每一位好友所收到訊息的時間都是不一樣的( 例如同一則推播,小明是在上午 10:00 收到訊息;小美則是在晚上 20:00 收到訊息 ),進而提高好友看到推播、互動的機會。而一般排程,則是我們將這則推播,安排統一在一個時間點發出( 例如晚上 19:00 ),那延伸上例,小明和小美都是在 19:00 會收到訊息。

想了解更多智慧發送細節,請至 官網

💁🏻‍♀️ 可做到

根據每一個好友的活躍時間,自動在最適合每一個人的最佳時間進行推播
提高好友看到推播、互動的機會

▶︎ 設定步驟

透過 分眾廣播 編輯完訊息內容後
點按右上角「排程」,選擇「智慧發送」,只需要選擇「日期」,且不可選擇排程當日,一定要從排程隔天開始喔( 系統需要運算時間 )

進入智慧發送當日,會逐小時發送訊息給好友,當發送完畢後,此推播則會改為「已發送」
當發送完畢,會於後台小鈴鐺通知您

⚠️ 操作注意
進入發送狀態的智慧發送, 皆無法暫停或刪除 。請確認智慧排程時間,讓你的品牌訊息有更多人看到
若需要變更,排程中智慧發送的發送方式,請將該推播儲存為草稿後,再重新編輯
智慧發送的時間範圍將會在 09:00 ~ 22:00 區間內

💡 推播建議
智慧發送不適合於非六日之「特殊假日」使用。目前智慧發送不支援手動調整或判斷「假日」與否,若於「特殊假日」使用,智慧推送會在假日使用「平日」所累積的資料,而非「週末」
智慧發送不適用具時效性的行銷內容。由於智慧發送會逐步在一天之內發送,對於「搶購」和「時效性折扣碼」可能會產生爭議,故不建議在此類型活動使用智慧發送
智慧發送不適用於剛啟用 MAAC 之客戶。有鑒於智慧發送需蒐集足夠資料來判斷發送時間,建議至少累積 30 日以上有效資料,較能有效發送
智慧發送能隨使用次數增加而更加準確。原先 Line 帳號若長期在固定時間推送訊息,容易受此固定發送時間影響,一開始可能蒐集的資料具有偏差 (bias),智慧推送發送不同時段後,以此新發送時間作為操控變因來檢驗和修正用戶的活躍時間
若同天有安排兩個以上的分眾廣播,將用智慧發送發送,但分眾有重複的好友,那他們都會在同的時間點( 智慧推送計算的時間 )收到多則推播
可藉由 A/B Test 分辨有無智慧發送的成效,可參考這篇說明文章 A/B Testing 是什麼?要如何利用 MAAC 做 A/B Testing?
這篇說明對您有幫助嗎?
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